Sık sorulan sorular
Sipariş ve Kargo
Siparişim ne zaman kargolanır?
Saat 14:00′ a kadar olan siparişler aynı gün kargolanmaktadır.
Menüde bulunan hesabım linkine tıklayıp hesap oluştur bölümünden hesabınızı hemen oluşturup sipariş vermeye başlayabilirsiniz.
Sipariş adresimi nasıl değiştirebilirim?
Hesabım bölümüne giriş yaparak adresinizi güncelleyebilirsiniz. Siparişleriniz kargolandıktan sonra adres değişikliği yapamazsınız.
Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?
Siparişleriniz kargolandıktan sonra kargo takip numarası mail olarak tarafınıza gönderilecektir. Ayrıca siparişlerim bölümünden takip numaranızı görebilirsiniz.
Kredi kartı bilgilerim kayıtlı kalıyor mu?
Kredi kartı ödemeleriniz 256bit veri korumasıyla gerçekleşmekte ve asla kaydedilmemektedir.
250tl ve üzeri alışverişlerinizde Tüm Türkiye’ye kargo ücretsiz olarak gönderilmektedir.
Kapıda ödemeli gönderiyor musunuz?
Hayır sadece Kredi Kartı / Havale EFT ile sipariş verebilirsiniz.
İade ile ilgili sık sorulan sorular ve cevaplar
İade ve Değişim
14 gün içinde satın almış oduğunuz ürünün ambalaj, bant, paket gibi unsurların açılmaması koşulu ile iadesini talep edebilirsiniz.
Yanlış ürün almışım ne yapmam gerekiyor?
Satın almış olduğunu ürünün kutusunu açmadan hemen iade edebilirsiniz.
Kargodan dolayı oluşabilecek zararlar kargo firmasının sorumluluğu altında olup zarar gören kargo için tutanak tutulması ve kargo firmasıyla iletişime geçilmesi gerekmektedir. Kargo dışında firmamız kaynaklı hatalar için ürünü ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünleri şu adrese gönderebilirsiniz:
Medikopoint Ecza ve Sağlık Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Çınarlı Mahallesi 1572 Sokak No:33 Konak/İzmir
Tel:+90 (232) 202 80 81
Müşteri destek hizmetiniz var mı?
Evet iletişim bölümünden 7/24 bize mesajınızı yazabilir veya mesai saatleri içerisinde +90 (232) 202 80 81 nolu telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Siparişimi ödeme yaptıktan sonra iptal edebilir miyim?
Evet kargo yapılmadan önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Saat 14:00 dan önce yapılan siparişler aynı gün kargolanmaktadır. Müşteri destek hattından Tel:+90 (232) 202 80 81 veya iletişim bölümünden bize talebinizi yazabilirsiniz.